За какую работу чиновники получают зарплату?

​Здравствуйте, уважаемая редакция! В газете неоднократно поднимался вопрос об ответах чиновников разного уровня на обращения граждан, адресованных врио губернатора Александру Осипову и даже Президенту. Я тоже убедилась в том, что обращения граждан могут не доходить до губернатора. Начальник Управления по работе с обращениями граждан губернатора Забкрая уведомила меня, что мое обращение получено и в соответствии с законом направлено для исполнения по компетенции. В результате от Региональной службы по тарифам и ценообразованию Забкрая получила бумаги, где нет ответа на поставленный мной вопрос: «Почему в Забайкалье социальная норма на потребление электроэнергии составляет 65 кВт в час на одного человека в месяц?» Вместо этого написали расчет на семью из трех человек. Причем здесь какие-то среднестатистические расчеты, если везде стоят приборы учета? Считаю, что эта норма не может быть меньше 130 кВт.